Willkommen bei Die Waschmaschine

Ihr Kundendienst für alle Haushaltsgeräte, alle Fabrikate im Großraum Lüneburg & Winsen.
Schreiben Sie uns via Online-Formular .

Am 30. Mai geschlossen

Liebe Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Monteur-Team sowie unser Verkaufsladen für Waschmaschinen und Hausgeräte am Freitag, 30. Mai (Brückentag Tag der Arbeit) geschlossen ist. Ihre hinterlassenen Nachrichten beantworten wir wie gewohnt am und ab dem Montag, dem 2. Juni 2025

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.

✨🎄Weihnachtpause 🎄✨

Liebe Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Monteur-Team sowie unser Verkaufsladen für Waschmaschinen und Hausgeräte in der Zeit vom 24. bis zum 26. Dezember sowie vom 31. Dezember und 1. Januar 2025 eine kurze Weihnachtspause einlegen.

In diesem Zeitraum sind wir telefonisch und per E-Mail nicht erreichbar und unser Ladengeschäft geschlossen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und möchten uns für Ihr Vertrauen im vergangenen Jahr bedanken. Ab dem 27. Dezember 2024 bzw. 2. Januar 2025 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da und stehen Ihnen mit unserem Service zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Damit es wieder läuft!

Kundendienst für Ihre Hausgeräte

Wir stehen Ihnen zur Seite, um Ihre defekten Geräte wieder in Topform zu bringen. Alternativ bieten wir gute Gebrauchte und sehr gute Neugeräte in unserem Verkaufsraum in Lüneburg.

4,7 Sterne bei über 100 Bewertungen

Schnell, zuverlässig und mit einem Lächeln lösen wir jegliche Probleme, damit Ihr Zuhause reibungslos läuft. Seit 25 Jahren.

STATUS

🧰🛠️Für Kunden unterwegs!

Bitte sprechen Sie uns auf den Anrufbeantworter oder nutzen unser Online-Formular. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Kundendienst anfordern

Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Ihr Hausgerät nicht mehr einwandfrei funktioniert.
Als Ihr vertrauenswürdiger Partner für Reparaturen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Aktuell erhalten wir viele Anfragen per Telefon und können nicht jeden Anruf schnell genug beantworten.
Wir möchten Ihnen daher eine bequeme und zeitsparende Alternative vorstellen:
unser Online-Formular für Reparaturanfragen!

✅ Kein Warten in der Warteschleife mehr – Sie sparen wertvolle Zeit!
✅ Wir können Anfragen besser koordinieren und Ihnen schneller helfen.
✅ Durch genaue Informationen sind Termine besser geplant und Probleme schneller gelöst!

Kundendienst anfordern via Online-Formular

Reparatur aller Haushaltsgeräte

Ihre Waschmaschine, Kühlschrank, Spülmaschine… ist defekt? Egal welches Gerät, egal welche Marke. Wir bieten sowohl Haushaltsgeräte Reparatur als auch Gastrogeräte Reparatur in Lüneburg und im Lüneburger Umland an.

Vor Ort

Bei uns haben Sie den klaren Durchblick, denn wir können die Reparatur bei Ihnen Zuhause durchführen. Im Normalfall muss meist nur ein kleines Teil ausgewechselt werden. In den aller seltensten Fällen muss das Gerät in unsere Werkstatt gebracht werden.

Wir stellen ein!

Wir suchen talentierte Mitarbeiter! Bewerben Sie sich jetzt für offene Stellen bei uns und werden Sie Teil unseres Teams. Informationen zur Bewerbung finden Sie auf unserer Website. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das sagen Kunden

Auszug aus unseren Kundenbewertungen bei Google

Absolut empfehlenswert! Kompetent, freundlich, schnell-haben bei Problemen immer eine günstige Lösung gefunden. Keine Abzocke!! Wollen nur, dass die Geräte vernünftig laufen. Wir haben bisher alles dort gekauft und hatten nie Schwierigkeiten zwischendurch.

Lars Kramer⭐⭐⭐⭐⭐

Großartiger Service, damit haben die Mitarbeiter voll gepunktet. Geschirrspüler defekt, kurzfristiger Termin, charmanter Monteur, Gerät leider nicht reparabel. Fachmännische Beratung, neu gekauft, vernünftiger Preis, guter Einbau, Lieferzeit war voll akzeptabel. Das nenne ich mal das rundum sorglos Paket. Volle Punktzahl, bei der Firma bleibe ich.

Sabine Kohtz⭐⭐⭐⭐⭐

Ein super Service. Gestern online Kontakt aufgenommen. Am gleichen Abend bekam ich einen Rückruf und schon heute wurde die Waschmaschine repariert. Der Kollege war nicht nur überpünktlich, sondern auch sehr nett und hat die Waschmaschine ruck zuck repariert. Und der Preis war sogar unter dem, was am Telefon gesagt wurde. Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank für alles!

N. Denecke⭐⭐⭐⭐⭐

Nette Leute gute Beratung und recht gute Geräte für fairen Preis

Nils Hansen⭐⭐⭐⭐★

Fachkundendienst für Hausgeräte

Waschmaschinen – Trockner – Wasch/Trockner – Herd – Backofen – Dampfgarer – Elektro-Grill – Kühl/Gefrierschränke Kühl/Gefrierkombinationen – Geschirrspüler

Über 20 Jahre Erfahrung im Technischen Kundendienst und zertifizierter Fachkundendienst im Segment der Profi-Geräte, bieten wir ein solides Fundament, ein starker und zuverlässiger Service-Partner zu sein.

Verkauf Shop

Attraktive Markenfabrikate der Geräte von Miele, Bosch und Siemens!
Von uns gewartet, geprüft und mit 12 Monaten Garantie ausgeliefert!

Besuchen Sie uns während unserer Ladenöffnungszeiten:
Am Montag, Mittwoch und Freitag von 14.00 bis 18.00 Uhr

Besuchen Sie uns im Verkaufsshop

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Abweichende Rechnungsadresse
Rechnungsadresse weicht von Geräte-Standort ab

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Welches Hausgerät / Problem?

Ihr Anliegen (Pflicht)

Innerhalb Gewährleistung
Das betroffene Gerät wurde bei uns gekauft ...
... als Gebrauchtgerät innerhalb der letzten 12 Monate,
... als Neugerät innerhalb der letzen 24 Monate,
... für die gewerbliche Nutzung innerhalb der letzten 6 Monate.

Hausgerät (Pflicht)

Marke (Pflicht)

Gerätekennung / Modell

ggf. angezeigte Fehlermeldung am Gerät

Was genau ist das Problem? Zusätzliche Beschreibung für den Monteur. Bitte KURZ, KNAPP & PRÄZISE ohne Grußformeln oder doppelte Infos. (Pflicht)
250 Zeichen verbleibend.

Für Terminabsagen, Nachfragen zu bestehenden Aufträgen, allgemeine Anfragen oder Kauf-Ersuche nutzen Sie bitte unsere Seite KONTAKT

Terminvereinbarung

Datum

Uhrzeit

Wie sieht das Gerät aus?, max 5MB, JPEG, JPG oder PNG

das defekte / zu wartende Gerät aus unterschiedlichen Perspektiven,
das Typenschild bzw. den Aufkleber des Herstellers,
oder den Raum, in dem sich das Gerät oder das Geräteteil befindet.

Foto 1 -
Foto 2 -
Foto 3 -

Wann haben Sie Zeit?

Ihre favorisierte Uhrzeit für einen Termin

JA = Sie sind verfügbar, Terminvereinbarungen lassen sich einrichten.
NEIN = Sie sind nicht verfügbar, keine Terminvorschläge erwünscht

	Vormittags	Mittags	Nachmittags
MO
DI
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FR

Wo steht das Hausgerät?

Standort des Geräts
Name an der Klingel / Wohnung / Haus / Firma (Pflicht)

Strasse + Hausnummer (Pflicht)

PLZ (Pflicht)

Ort (Pflicht)

Standort im Gebäude (Pflicht)

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Reparatur vor Ort
In vielen Fällen können wir Ihr Gerät vor Ort reparieren. Für alle anderen Fälle haben wir unsere gut ausgestattet Werkstatt in Lüneburg.